Em primeiro lugar, os próprios agentes de ligação e primários de parede não proporcionam um tratamento de superfície adequado antes da aplicação do ladrilho. Como esses produtos são à base de água (dissolvendo-se em contato repetido com a água), durante a aplicação, alguns penetram na parede, enquanto outros formam uma estrutura semelhante a uma malha na superfície da parede.
Isto aumenta a adesão entre a massa e a parede, melhorando assim a resistência da colagem.
A instalação dos ladrilhos ocorre frequentemente em áreas húmidas (cozinhas, casas de banho), onde a água expõe frequentemente os ladrilhos à humidade. Isto faz com que o adesivo se dissolva, separando os azulejos da parede e provocando o desprendimento dos azulejos. Além disso, o peso do adesivo para ladrilhos e dos próprios ladrilhos, combinado com a película formada na superfície da parede existente por agentes de interface residuais e produtos de endurecimento de parede, pode não ser suficientemente forte para suportar o peso. Esta mudança de tensão enfraquece gradualmente a ligação entre os azulejos e a parede, levando inevitavelmente ao desprendimento ao longo do tempo.
